사회생활을 할 때 가장 어려운건 무엇일까.
‘아 다르고 어 다른’ 대화 방법이다.
사회생활 좀 해 본 사람들이 말해주는 ‘대화 잘 하는 법’ 7가지를 모아봤다.
1. “알고 계실테지만”이라는 말 붙이기
하고 싶은 말 앞에 ‘알고 계실테지만’을 붙여보자.
말하고자 하는 상대를 나보다 높여주면서 자존심까지 높여줄 수 있다.
2. 실수 꼬집는 사람에겐 칭찬으로 받아치기
대화 중에 상대가 나의 실수를 콕 집어 얘기했을 경우 “맞아요, 역시 예리하시네요”라고 인정하면 오히려 상대를 칭찬한 게 되어 분위기가 좋아진다.
3. 흥분한 사람 앞에서는 목소리를 차분하게 하기
사람은 무의식 중에 상대방 목소리 톤을 따라간다.
대화 중 상대의 목소리가 격앙되더라도 차분한 목소리로 대화하다 보면 어느새 누그러진다.
4. 선택권을 하나 더 제안하기
하나의 선택권을 줬을 때보다 차선책을 같이 제안하면 상대방은 훨씬 수월하게 생각할 수 있다.
5. 장단점을 얘기할 땐 장점을 뒤에 말하기
사람들은 마지막에 들은 말을 기억한다. 단점보다는 장점을 뒤에 말하자.
6. 상대가 얘기할 때 충분한 리액션해주기
대화를 주도하는 건 내가 말을 많이 하는 게 아니다.
상대가 말을 많이 하게끔 충분한 리액션을 하자.
7. 상대방의 장점을 찾아 가볍게 칭찬하기
‘오늘 옷이 예뻐요’ 등 가벼운 칭찬을 주고받으면 분위기가 훨씬 좋아진다.
단, 영혼 없는 칭찬은 오히려 불쾌할 수 있으니 주의하자.